Inteligentno gibanje.
Priklopite in napolnite. Za plačilo ne potrebujete kartice ali aplikacije: na podlagi vašega vozila CUPRA vas bomo samodejno in varno prepoznali na polnilni postaji. Ob koncu meseca boste z naročnino na storitev CUPRA Charging prejeli en sam račun za vsa opravljena polnjenja.
Preprosto.
Prihranite čas in trud ter
izkoristite prednosti preprostega plačevanja ob vsakem polnjenju.
Poenoteno.
Z eno samo naročnino na CUPRA
Charging lahko dostopate do številnih ponudnikov polnilnih mest po vsej Evropi.
Varno.
Polnilna vtičnica na vašem
vozilu CUPRA omogoča varno povezavo pri preverjanju pristnosti na polnilni
postaji.
Transparentno.
V aplikaciji My CUPRA
izberite tarifo Plug & Charge (Pure ali Power), ki vam ustreza, in spremljajte
svojo porabo v aplikaciji.
Nastavitev.
Prijava je prav tako preprosta kot uporaba storitve. Prijavite se lahko v štirih preprostih korakih.
1. Aplikacija My CUPRA.
Odprite aplikacijo, izberite tarifo* in hkrati zahtevajte še brezplačno kartico za
polnjenje. Aktivirajte certifikat v aplikaciji My CUPRA.
2. Iskanje.
Pri podrobnostih za vsako razpoložljivo polnilno postajo v aplikaciji My CUPRA si
lahko pogledate, kako lahko začnete postopek polnjenja - prek Plug & Charge,
polnilne kartice ali same aplikacije.
3. Vklop.
Priključite polnilni kabel in po varnem preverjanju pristnosti se bo vaše vozilo
CUPRA v manj kot minuti začelo polniti samodejno.
*S tarifami Pure & Power lahko uporabljate funkcijo Plug & Charge.
PRIDOBITE APLIKACIJO MY CUPRA.
SPLOŠNA VPRAŠANJA
Če vozilo polnite s storitvijo Plug & Charge, morate le priključiti polnilni kabel na vozilo in postopek polnjenja se začne samodejno. Po začetni nastavitvi vam pri polnjenju vozila na javni polnilni postaji ni več treba uporabljati polnilne kartice ali aplikacije. Vseeno upoštevajte, da storitev Plug & Charge še ni na voljo na vseh javnih polnilnih postajah.
Za uporabo storitve Plug & Charge potrebujete naslednje:
- programsko opremo vozila 3.1 ali novejšo,
- javno polnilno postajo, združljivo s storitvijo Plug & Charge (npr. Ionity),
- polnilno tarifo, ki podpira Plug & Charge (npr. Easy Charging Pure ali Power).
Včasih se meni »Plug & Charge« v aplikaciji za povezljivost ne prikaže, če v vozilu ni nameščena programska oprema 3.1. ali novejša. Če je prikazana možnost »Plug & Charge«, vendar vaše vozilo ni združljivo, se v aplikaciji prikaže sporočilo o napaki, da programska oprema vozila ne podpira storitve Plug & Charge.
Najprej potrebujete polnilno tarifo, ki podpira storitev Plug & Charge. Ta tarifa omogoča aktivacijo in namestitev storitve Plug & Charge prek aplikacije ponudnika povezljivosti ali ponudnika polnjenja, npr. Easy Charging in My CUPRA.
Ko je certifikat nameščen, se v nastavitvah polnjenja v vozilu prikaže gumb Plug & Charge.
Plug & Charge je dodatna metoda preverjanja pristnosti (kot polnilna kartica RFID). Pri uporabi storitve Plug & Charge torej ne nastanejo dodatni stroški.
Za uporabo storitve Plug & Charge ni potreben poseben kabel.
Odvisno od hitrosti strežnikov traja približno eno minuto, da se postopek polnjenja začne.
Obrnite se na službo za podporo strankam in jim natančno povejte, katero sporočilo o napaki se pojavi v aplikaciji.
Če želite storitev Plug & Charge za krajši čas deaktivirati (npr. za odpravljanje napake na polnilni postaji), jo lahko hitro izklopite s stikalom Plug & Charge v nastavitvah polnjenja v vozilu. Če želite storitev Plug & Charge deaktivirati za daljše časovno obdobje ali popolnoma prenehati z njeno uporabo (npr. ker ste vozilo prodali), morate iz vozila odstraniti certifikat in iz polnilne tarife možnost Plug & Charge.
Certifikat Plug & Charge lahko kadar koli prenesete iz vozila tako, da ga odstranite iz vozila in polnilne tarife. Med tem postopkom se certifikat Plug & Charge odstrani iz identifikacijske številke vozila (VIN). Po zaključku tega postopka lahko aktivirate nov certifikat s polnilno tarifo in ga namestite v novo vozilo. Pogoj je, da vozilo izpolnjuje programske zahteve za storitev Plug & Charge in je povezano z vašo aplikacijo za povezljivost.
POGOSTA VPRAŠANJA O JAVNIH POLNILNIH POSTAJAH
Storitev Plug & Charge trenutno podpirajo:
- Elli (npr. We Charge, Powerpass, Easy Charging, Elli Charge).
Naslednji ponudniki MSP/EMP bodo storitev Plug & Charge uvedli kmalu:
- Porsche Charging Service,
- digitalne rešitve za polnjenje (npr. storitev polnjenja Audi eTron ...),
- New Motion,
- Electrify America (Severna Amerika),
- Smartlab.
Za delovanje storitve Plug & Charge mora upravljavec polnilne postaje podpirati standard DIN ISO 15118. Ta standard trenutno podpirajo družbe Ionity, Shell, Arral, BP, Mer, Allego, E.ON Drive, Iberdrola in Enel. V prihodnje bodo standard DIN ISO 15118 podpirali še drugi upravljavci in omogočili uporabo storitve Plug & Charge.
Če določena javna polnilna postaja ni združljiva s storitvijo Plug & Charge, vozilo preprosto počaka na odobritev s kartico RFID ali aplikacijo.
Najprej se prepričajte, da je polnilna postaja združljiva s storitvijo Plug &
Charge. Če imate težave s polnilno postajo, ki je združljiva s storitvijo Plug
& Charge, storitev Plug & Charge izklopite s stikalom v nastavitvah
polnjenja.
Nato poskusite z naslednjimi koraki:
- Prepričajte se, da vaša polnilna tarifa vključuje storitev Plug & Charge.
- V aplikaciji preverite, ali je treba posodobiti certifikat - če je potrebna posodobitev, boste v aplikaciji prejeli obvestilo.
Če zgoraj navedeni koraki težave ne odpravijo, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za podporo strankam.
Da bi lahko uporabljali storitev Plug & Charge, morajo biti uporabniki registrirani v CUPRA CONNECT in imeti CUPRA ID.